Anda boleh menaik taraf dompet melalui Aplikasi YippiePAY kami atau portal dalam talian.
Hanya lengkapkan proses KYC dan ambil gambar MyKad anda (untuk rakyat Malaysia) atau Pasport (untuk warga asing).
E-dompet adalah akaun dalam talian yang digunakan untuk menyimpan wang digital. Akaun ini dihubungkan dengan Kad Prabayar Maya dan/atau Kad Prabayar Fizikal.
Untuk setiap pembayaran, anda boleh memilih sama ada untuk menggunakan Kad Prabayar Visa anda atau Kad Prabayar Mastercard.
Mana-mana Kad yang anda gunakan, anda akan mengeluar wang dari akaun E-dompet anda.
Kad Prabayar Maya (Tiada Kad Fizikal) dan Kad Prabayar Fizikal mempunyai fungsi yang sama.
Anda boleh menggunakan Kad Prabayar Maya untuk:
Anda boleh menggunakan Kad Prabayar Fizikal untuk:
Pengeluaran tunai ATM
Anda hanya boleh membelanjakan dana yang ditambah ke dalam akaun anda.
Ia berfungsi sama seperti akaun telefon bimbit prabayar anda. Iaitu, anda mesti menambah kredit dahulu sebelum anda boleh menggunakan sebarang data mudah alih.
Kata Laluan Log Masuk
Anda boleh memohon melalui Aplikasi YippiePAY atau portal dalam talian kami.
Maaf, kami tidak menyediakan kad tambahan untuk Kad Prabayar ini.
Kad Prabayar kami dikeluarkan dengan penjenamaan Visa/Mastercard. Ini bermakna anda boleh:
Kami menyimpan dana anda dalam akaun E-dompet anda dengan kami
Berikut adalah senarai keperluan untuk memohon E-dompet YippiePAY kami:
Mohon maaf, kami mungkin terpaksa menolak permohonan anda.
Tiada had untuk bilangan Kad Prabayar yang boleh anda ada.
Terdapat 2 jenis Akaun E-dompet yang dikeluarkan oleh kami:
1. Akaun E-dompet BASIC
2. Akaun E-dompet STANDARD
1. Apabila anda mula-mula mendaftar untuk Akaun E-dompet kami dengan memberikan maklumat yang diperlukan dan tidak disenaraihitamkan oleh mana-mana pihak berkuasa kawal selia.
2. Anda boleh menggunakan dompet untuk pembayaran runcit anda di Malaysia.
1. Anda boleh menaik taraf ke Akaun E-dompet STANDARD dengan menyediakan dokumen pengenalan diri yang diperlukan dan mendapat kelulusan daripada proses kelulusan KYC.
Kelulusan sedemikian adalah atas budi bicara tunggal dan mutlak kami dan kami boleh menolak permintaan anda tanpa memberikan apa-apa sebab.
Dengan Dompet STANDARD, anda boleh menikmati had dompet sehingga RM10,000 dan perkhidmatan yang kami sediakan untuk anda melalui aplikasi kami dan Portal dalam talian.
Had dana maksimum yang dibenarkan bergantung kepada jenis Wallet.
Kad Prabayar Fizikal anda akan dihantar ke alamat surat-menyurat Malaysia anda yang berdaftar dalam tempoh 14 hari bekerja dari hari kelulusan.
Pertama, sediakan PIN KAD 6 Digit anda pada Aplikasi atau Portal Dalam Talian YippiePAY kami.
Kedua, tambah nilai ke dalam Kad Prabayar anda pada Aplikasi atau Portal Dalam Talian YippiePAY.
Ketiga, sebelum transaksi pertama anda dengan menggunakan Kad Prabayar Fizikal, kami mengesyorkan anda untuk menandatangani di panel belakang Kad anda.
Ya, ia dicetak pada Kad anda.
Anda hanya perlu mengekalkan baki tertentu dalam Kad anda.
Jika E-dompet anda tiada baki selama 3 bulan berturut-turut, E-dompet anda akan ditamatkan secara automatik.
Nombor telefon bimbit akan membolehkan anda untuk mendapati Kata Laluan Sekali Guna (OTP) melalui Khidmat Pesanan Ringkas (SMS).
Ya, supaya kami boleh berhubung dengan anda tepat pada masanya.
Anda boleh menguruskan penggunaan Kad anda dalam aplikasi atau Portal Dalam Talian YippiePAY.
Semak dalam aplikasi atau Portal Dalam Talian YippiePAY
Semak sejarah transaksi anda dalam Aplikasi atau portal dalam talian YippiePAY anda sehingga 6 bulan yang lalu.
Ya, hubungi kami untuk memohon penyata salinan cetak sehingga 7 tahun lalu. Kami akan memotong yuran penyata daripada E-dompet anda.
Seperti Kad Prabayar mudah alih, anda mesti menambah nilai terlebih dahulu sebelum anda boleh menggunakan Kad Prabayar anda.
Ini bergantung kepada Pelan anda, sama ada BASIC atau STANDARD
Tertakluk kepada had keseluruhan Akaun Dompet iaitu * RM10,000.00, anda boleh tambah nilai melalui saluran berikut:
Perhatian: ^ Untuk FPX: Anda mesti mempunyai akaun bank dan kemudahan akses dalam talian dengan salah satu bank yang tersenarai di pautan ini: https://paynet.my/fpx/banks-tpa.html
#Untuk CIMB Clicks dan ATM CIMB: anda mesti mempunyai akaun bank di CIMB dan/atau akses dalam talian ke perbankan mereka.
Yuran tambah nilai adalah RM1 bagi setiap transaksi yang berjaya
Yuran tambah nilai adalah RM1 bagi setiap transaksi yang berjaya
Anda akan dicaj RM2 untuk setiap transaksi yang berjaya.
Jika ATM tidak mengeluar sebarang wang tetapi jumlah itu telah ditolak daripada Akaun Wallet anda, sila hubungi Pusat Panggilan kami di +603 8318 3100.
Bagi memudahkan penyiasatan kami, anda juga boleh menyertakan gambar Resit dalam laporan/permohonan anda kepada Pusat Panggilan kami untuk tindakan selanjutnya.
Sila simpan resit asal kerana ini akan membantu kami dengan penyiasatan kami.
Beberapa sebab biasa pengeluaran tunai ditolak adalah:
Ya, nyatakan sama ada anda bersetuju untuk:
Untuk memberikan persetujuan, anda boleh sama ada:
Sebaik sahaja kami telah mengemas kini persetujuan anda dalam rekod kami, anda boleh menggunakan Kad untuk:
Ya, ada.
Sesetengah saudagar akan memegang dana anda untuk masa yang singkat seperti deposit yang akan dikembalikan.
Jumlah yang dipegang ini tidak tersedia sehingga peniaga melepaskannya.
Oleh itu, pastikan anda mempunyai baki yang mencukupi dalam Kad Prabayar anda sebelum melakukan transaksi berikut:
Ia akan mengambil masa tiga hari sebelum pengembalian dana yang tidak digunakan kepada anda.
Untuk mengelak situasi ini, anda boleh bayar jumlah yang tepat di kaunter juruwang.
Hotel
Semak dengan hotel anda berapa banyak deposit akan diambil selepas anda berdaftar masuk dengan kad pembayaran anda.
Deposit ini akan dipegang dan tidak akan tersedia untuk digunakan oleh anda.
Biasanya, dana ini akan dilepaskan selepas anda mendaftar keluar.
Namun, kadang-kadang ia boleh mengambil masa beberapa hari
Pastikan anda mempunyai dana yang mencukupi sebelum tarikh pembayaran yang dijadualkan.
Jika anda berhasrat untuk membuat pembelian yang besar, beritahu kami terlebih dahulu dengan memanggil atau menghantar emel kepada kami untuk mengelak sebarang kesulitan.
Anda mungkin tidak mempunyai dana yang mencukupi dalam Dompet anda untuk membayar
Apabila anda melakukan transaksi Kad-Tidak-Hadir dan/atau Transaksi Luar Negara, data akaun anda menghadapi suatu risiko untuk dikompromi atau maklumat anda boleh digunakan untuk pembelian dan/atau pengeluaran tunai tanpa kebenaran. Sila ingat bahawa untuk Transaksi di Luar Negara, ciri pengesahan kad untuk transaksi POS mungkin berbeza dari negara ke negara, di mana sesetengah negara/peniaga mungkin tidak mengamalkan pendekatan yang ketat. Transaksi penipuan mungkin berlaku jika data akaun anda telah dikompromi.
Lindungi Kad, Nombor Kad, PIN dan Kata Laluan anda daripada penyalahgunaan dan penipuan
Tidak, sebarang cukai berkaitan kerajaan tidak dikenakan untuk Kad Prabayar.
Ia adalah ciri yang membolehkan anda meletak kad anda berhampiran Pembaca Kad tanpa sentuh yang selamat.
Hanya letakkan Kad Prabayar anda berhampiran dengan Pembaca Kad
Cari simbol ini pada Kad Prabayar anda:
Cari simbol ini pada Pembaca Kad (atau Peranti Pembayaran):
Hanya pegang Kad tanpa sentuh anda dalam 4 sentimeter dari Pembaca Kad
Di Malaysia, anda boleh menggunakan Kad Tanpa Sentuh anda untuk pembelian sehingga RM250 bagi setiap transaksi.
Saudagar anda akan meminta anda untuk menggunakan kaedah Masukkan Kad dan PIN.
Tidak, Kad Tanpa Sentuh direka untuk menerima hanya satu transaksi bagi setiap Kad, pada bila-bila masa
Tidak, kad tanpa sentuh direka untuk memastikan pemegang kad sentiasa terkawal.
Platform pembayaran tanpa sentuh direka berdasarkan teknologi cip EMV yang selamat.
PIN ialah Nombor Identifikasi Peribadi
Keselamatan yang lebih ketat kerana hanya anda tahu PIN anda untuk meluluskan transaksi
Anda boleh menetapkan PIN 6 digit untuk Kad Prabayar anda pada Aplikasi YippiePAY atau portal dalam talian anda
Tidak, anda tidak perlu mengesahkan pembelian ini dengan tandatangan
Anda akan mempunyai 3 percubaan berturut-turut untuk memasukkan PIN dengan betul
Anda boleh menetapkan semula PIN anda dalam aplikasi YippiePAY dan portal dalam talian
Ya, anda boleh menukar PIN anda dalam aplikasi YippiePAY dan portal dalam talian
Anda memerlukan PIN untuk mengizinkan pembelian di terminal titik jualan (point-of-sales) untuk transaksi Cip & PIN
Kad anda tertanam dengan Cip EMV.
Sebelum 1 Julai 2017, peruncit di Malaysia masih boleh menyelesaikan transaksi anda menggunakan tandatangan.
Peruncit anda akan meminta anda untuk memproses Kad anda tanpa meminta PIN
Ya, tetapi sila ambil perhatian bahawa keperluan PIN adalah berbeza-beza antara negara-negara.
Ya, anda boleh dengan:
Kad kami menyokong perkhidmatan Visa (VbV) atau Mastercard SecureCode.
Ia adalah kod angka yang hanya sah untuk transaksi tunggal apabila anda melakukan transaksi pembayaran dalam talian.
Kata laluan sekali guna (OTP) adalah perkhidmatan pengesahan dalam talian semasa menjalani pembelian Internet
3D Secure adalah perkhidmatan yang dipermudahkan oleh Visa atau Mastercard untuk transaksi dalam talian yang selamat.
Ia memudahkan beli-belah dalam talian kerana anda tidak lagi perlu menghafal PIN dalam talian.
Pastikan nombor telefon bimbit dan emel terkini anda didaftarkan dengan kami
Tiada caj akan dikenakan untuk perkhidmatan ini.
Berikan kami nombor telefon bimbit anda semasa berdaftar dengan kami. Jika anda tiada nombor telefon bimbit yang berdaftar di Malaysia, anda perlu menggunakan alamat emel untuk mendaftar.
Minta kata laluan sekali guna (OTP) lain dengan mengklik Hantar Semula Kata Laluan Sekali Guna (One Time Pin).
Satu kotak timbul akan muncul untuk memaklum anda bahawa Kad Prabayar anda sudah disekat
Anda boleh melihat nombor telefon bimbit atau emel berdaftar anda dalam halaman pengesahan kami
Ya, kami akan menghantar kata laluan sekali guna (OTP) ke nombor telefon bimbit atau emel baru anda sebaik sahaja ia berjaya dikemaskinikan.
Kami memerlukan anda untuk:
Tambahan lagi, untuk penutupan E-dompet, kami memerlukan butiran akaun bank dan dokumen sokongan anda. Maka, kami boleh memindahkan baki dalam E-dompet anda ke akaun bank anda
Bagi Warganegara atau Residen Malaysia
Bagi Bukan Warganegara atau Bukan Residen Malaysia
Anda boleh:
Tidak, kami hanya akan menghantar Kad Prabayar Fizikal anda ke alamat surat-menyurat Malaysia yang berdaftar terkini yang anda berikan.
Gunakan Aplikasi atau Portal Dalam Talian YippiePAY anda
Kami akan memaklumkan anda tentang tarikh luput Kad Prabayar anda berdekatan dengan tarikh tersebut
Apabila tamat tempoh, kami akan memperbaharui Kad Prabayar Maya anda secara automatik.
Anda perlu memohon semula Kad Prabayar Fizikal baru dengan aplikasi atau portal dalam talian YippiePAY dan kami akan memotong yuran Pembaharuan Kad daripada E-dompet anda.
Kad baru anda akan mempunyai nombor yang sama tetapi CVV2 dan tarikh luput yang berbeza
Kad Prabayar anda yang telah luput tidak akan menjejaskan baki dana anda. Ini adalah kerana dana anda tersimpan dalam akaun E-dompet anda dan bukan Kad Prabayar anda.
Kami akan menghantarnya ke alamat surat-menyurat Malaysia anda yang berdaftar.
Kami akan mengumpul Yuran Bulanan anda yang belum dijelaskan sahaja dan bukan yuran lain. Apabila anda menambah nilai ke dalam E-dompet anda semula, kami akan memotong Yuran Bulanan tertunggak daripada E-dompet anda dengan segera.
Terdapat dua badan untuk anda membuat rayuan:
Ombudsman for Financial Services (dahulunya dikenali sebagai Financial Mediation Bureau) – sebuah badan bebas yang ditubuhkan untuk membantu menyelesaikan pertikaian antara penyedia perkhidmatan kewangan yang merupakan ahlinya dan orang awam. Hubungi Ombudsman for Financial Services di talian 03-2272 2811; atau
Emel kepada [email protected]
Perkhidmatan Kewangan Ombudsman
Menara Takaful Malaysia
No.4, Jalan Sultan Sulaiman
50000 Kuala Lumpur
Faks : 03-2272 1577
Laman Web : http://www.ofs.org.my
EMEL KAMI DI [email protected]