Finexus Cards Sdn Bhd提醒用户随时保持警惕，以保护自己的个人资料。这包括避免在移动设备上下载未经验证的文件或应用程序。

我们认真看待安全问题，并一直积极主动地加强措施以确保用户的数据安全，防止银行欺诈和未经授权的交易。

我们谨此促请用户注意大马电脑紧急应变小组（MyCERT）于 2022 年 6 月 7 日发布的安全公告所建议的安全措施。MyCERT建议的一些避免金融恶意软件的安全措施，包括：

• • 切勿安装任何未知来源的应用程序或 Android Package Kit (.apk) 文件。因为这可能是恶意软件，旨在窃取您的个人资料和账户信息
  • 切勿点击通过短信 / 信息服务发送的广告软件或可疑 URL；
  • 切勿 "root "或 "越狱 "您的设备；
  • 在安装应用程序之前，请核实其权限设置以及应用程序的原发布者或发行者；
  • 只从官方渠道下载应用程序；
  • 在移动设备上安装防病毒软件，并定期运行；以及
  • 定期更新移动设备的操作系统（OS）和应用程序。

     鉴于网络犯罪分子和网上欺诈者不断更改他们的手段，我们呼吁公众：

• 切勿将您的个人资料和 / 或账户信息泄露给未知或未经验证者；
• 切勿向他人透露您的交易授权码（TAC）或个人识别码（PIN）或您的在线登录用户名与密码；
• 切勿点击任何来自未知、可疑或未经验证的电子邮件，链接至我们网站的网站链接。请务必在互联网浏览器的 URL 栏中直接键入我们的网站地址，或使用我们的 Kayaaku 钱包官方手机应用程序；
• 远避假冒并提供热门产品或服务的虚假网站。虚假网站通常会提供好得令人难以确信的价格，而且经常出现拼写错误；
• 避免使用公共或开放的 WiFi 网络进行在线交易；
• 始终确保您使用的网站或应用程序是真实和官方的；以及
• 如有疑问，请随时查阅我们的官方网站，或直接联系我们的热线电话（已标明于预付卡背面或网站上），以了解信息、进行核实和澄清。

建议Finexus卡账户持有人密切关注其对账单和交易提示。如果发现任何不寻常或可疑交易，应尽快联系我们的客户服务支援团队以上报有关交易。然后向警方报案。然后，再以书面通知我们，其中当附上警方报告副本以及所有相关记录和文件，如交易历史记录等。我们会就此采取适当调查行动，以确定该上报交易是否确实未经授权。

我们再次向客户重申并保证，采用高度保安标准，包括网上银行和手机银行服务在内，当属我们优先着重的事情。马来西亚国家银行（BNM）还向金融机构发布了路由安全审查和建议，以加强现有的控制措施，确保在为客户提供高效服务的同时，也能提供充分防护措施来抵御最新威胁。

建议公众通过金融机构、国家银行和其他机构所发布的公告来随时了解最新威胁，以保护自己。公众可浏览https://www.abm.org.my/consumer-information/fraud-alerts以获知有关最新威胁的信息，以及个人可采取哪些措施来保护自己免受网络犯罪分子和在线欺诈者的侵害。